A las personas se las ve en la calle, en una reunión, en una fiesta, en una concentración, en el trabajo, etc. ¿Como ve Internet a las personas?, ¿Como una dirección IP?, ¿Como un dominio?, ¿Como muchos?, ¿Como pocos?, ¿Como individuos?, ¿Como un grupo temático?, ¿Como una región?, ¿Como en la siguiente imagen? La respuesta tiene muchas respuestas, dependiendo de los intereses que tiene la persona que da la respuesta. Seguramente un CEO de IBM o Microsotf tiene una respuesta distinta a la de un Blogger.
¿Para la empresa Google los usuarios seremos puntos en los continentes que se apagan o se prenden según usemos su buscador? como en esta imagen Gif, que indica o muestra el trafico que hay en cada momento en el mundo, recorriendo todos los usos horarios, estos datos son de servidores Google...
Creo que la comunicación en Internet es importante, no digo nada nuevo, pero lo realmente primordial es que los usuarios puedan contar con una facilidad de ida y vuelta de sus ideas, de sus comentarios, de sus necesidades en línea vertical y horizontal dentro de la red. Para esto los productores de Internet deben considerar a los usuarios como personas que pueden aportar valor a la red y nunca ser considerados como la imagen de arriba o puntos que se apagan y prenden.
Internet es una realidad que debe funcionar siempre, que debe evolucionar con las necesidades del hombre y que debe contar con facilidades de acceso desde el punto de vista tecnológico y económico.También sería importante comprender su estructura, no técnica, sino funcional. En 2 dimensiones el siguiente gráfico nos aporta una visión piramidal de su estructura:
La comunicación horizontal hoy esta asegurada por las redes de intercambio entre pares P2P. Todos deberíamos trabajar para propiciar y garantizar que los intercambios sean totalmente anónimos. También por los chat y los servicio de mensajería instantánea y de voz IP.
La comunicación vertical es la más difícil de implantar y garantizar. Hoy en día con las facilidades tecnológicas que disponemos es imposible asegurar la satisfacción de la comunicación individual. En el gráfico podemos ver que la comunicación de ida es una relación Uno a Muchos. Esta relación cuenta en la actualidad con muchas facilidades para llegar desde la base (usuarios) a los niveles superiores de la piramide (foros, mail, formularios de consulta, formularios de comentarios, formularios de votación etc.), créanme lo mínimo que necesita saber un usuario es que su comunicación fue atendida o fue leída y esto en la mayoría de los casos no sucede, entonces aparece la frustración, el desánimo y el descreimiento en la red. ¿En algún momento quién no envió una comunicación hacia la parte superior de la pirámide? y nunca recibió una contestación. La adhesión a esta última respuesta es abrumadora, en cantidad. Es así, porque la relación de vuelta es de Muchos a Uno. Si el problema lo circunscribimos a pocos usuarios, la solución depende de la vocación de los productores de responder y atender las comunicaciones de los usuarios. Pero, si ampliamos el conjunto de usuarios a los millones que desean comunicar sus ideas, sus comentarios o sus necesidades, creo que para resolver el problema se debe propiciar dos cosas, primero que los productores de Internet se comprometan a mantener una comunicación fluida, con una selección racional y apropiada a sus intereses, conocida por el usuario. Segundo, buscar una innovación tecnológica que mejore la comunicación de vuelta.
El siguiente gráfico presenta una estructura de Internet con más dimensiones, que muestra la complejidad a resolver en un escenario más cercano a la realidad actual, para analizar como se puede mejorar el ida y vuelta de la comunicación vertical, para que funcione habitualmente con muchos usuarios interactuando en un mismo instante.
Es fácil plantear el problema. Es difícil resolver e innovar sobre el tema. Lo primero que debemos hacer es tener conciencia que el problema se debe resolver para muchos y no para unos pocos.
Lo anterior esta analizado desde el punto de vista del usuario. Si cambiamos ese punto de referencia por el de los que generan o producen contenidos, servicios, comercio electrónico, redes sociales y portales, la comunicación sigue siendo importante de ellos hacia los usuarios y de los usuarios hacia ellos. Entonces este fenómeno de comunicación, tomando sólo un caso, como por ejemplo el de un canal de televisión hecho en y para Internet, se presenta como una relación Uno a Muchos, donde el canal tiene una gran audiencia con miles de usuarios, incluso millones, y donde los usuarios mantendrán su fidelidad, si ven con hechos que su comunicación es atendida y si fuera necesario respondida. En este ejemplo vemos claramente que el problema lo tiene el receptor de la comunicación o sea el canal de televisión. Tiene que resolver con los medios tecnológicos que posea la atención de la comunicación de sus usuarios, a fin de mantener su audiencia. En realidad antes debe resolver el problema de la audiencia, que suponemos que el canal tendrá como objetivo, es decir, brindar calidad de sonido e imagen con el menor delay posible a la mayor cantidad de usuarios simultáneos.
La oferta de televisión por Internet en idioma español es escasa. ¿Por qué digo que es escasa? Porque descarto a las empresas de televisión analógicas o de cable o satelítales de habla hispana, ya establecidas regional mente, con reglas de negocios basados en programación, publicidad y ratíng de audiencia, aunque transmitan por Internet en diferido o directo, porque su negocio e interés principal esta asociado al uso del aparato denominado televisor, que generalmente sólo es capaz de recepcionar sonido e imagen. Por eso, desde el punto de vista tecnológico para los canales de televisión que emiten por Internet el televisor es sólo uno de los medios para visionar su programación y necesitan de otros componentes para lograr mostrar sonido e imagen, por ejemplo, un ordenador o PC, un router o módem, acceso a internet. Estos componentes brinda a las personas que ven un canal de televisión realizado totalmente en y para Internet, una interacción de valor que es imposible de lograr con el otro tipo de televisión. Dicha interacción posibilita un ida y vuelta constante de comunicación (Going and returning) entre canal y tele vidente, sin costos adicionales, no sólo para mejorar y adaptar la programación a lo que quieren y necesitan las personas, sino también, para adaptar más rápidamente los cambios y mejoras tecnológicas que deberían incorporar los canales para seguir brindando su servicio en forma rentable. Hoy en día hay mucho por hacer para la televisión por Internet tecnológicamente hablando. Lo primero es posibilitar que por Internet se llegue a una cantidad grande de tele videntes, similar a los tele videntes de la televisión tradicional (ej España, transmisión Gran Premio F1 San Marino 7.500.000 espectadores), esta cantidad en Internet con la tecnología existente es imposible, asumiendo un delay inevitable y una calidad de sonido e imagen buena.Creo que dicho obstaculo en el futuro será sobrepasado con alguna innovación tecnológica en el campo de las comunicaciones de paquetes TCP/IP. La televisión de y por Internet esta en pañales y se realiza con un esfuerzo humano muy grande, para brindar contenidos que logren fidelizar a los navegantes de Internet, minimizando al máximo sus recursos económicos y conociendo y sobrellevando de distintas maneras las limitaciones tecnológicas que tienen. Por esta razon quiero hacer llegar mis felicitaciones a dos proyectos, que presentan dos alternativas en Internet para informar y entretener. Una en España MobuzzTV y en EEUU MoviSat Networks, las dos en español y gratis!. Mobuzztv funciona en múltiples navegadores. Movisat sólo en IE. Una cita especial para la presentadora en español de Mobuzztv, Una voz, una imagen , una Persona. MoviSat Networks
Intermediario: Que media entre dos o más personas.
Persona que en la comercialización de mercancías media entre el productor y el consumidor: la actuación de los intermediarios encarece los productos.
En el mercado tecnológico existen intermediarios. Internet redujo significativamente su cantidad, porque propicio el trato directo productor y consumidor.
Esta imagen intenta reflejar como es la intermediaciónen en el mercado tecnológico.Como podemos ver, siempre existen demasiados jugadores persiguiendo un mismo negocio al mismo tiempo.
Esta práctica cambio drásticamente a partir de la década del 90, por una necesidad recíproca en la relación proveedor - cliente. El cambio adoptó dos caminos según fuera la relación empresa - empresa o empresa - cliente. En la primera relación los grandes proveedores veían como una necesidad, para mantener su rentabilidad, la atomización de sus negocios con los clientes, es decir, unificar detras de una única marca y tutela la venta y mantenimiento de la tecnología, poniendo además bajo su nombre empresarial a terceras empresas que mantenían con el cliente tecnologías que ellas no poseían, pero eran pequeñas. Las empresas de igual nivel y envergadura llegaron a acuerdos de fusión o redistribución o simplemente se repartieron la torta cliente convenientemente. A partir de ese momento el cliente paso a manejar una relación piramidal con los proveedores tecnológicos. En la segunda relación Internet les dió a las empresas un poderoso medio para llegar al cliente sin intermediarios con precios más bajos que en un punto de venta.
¿Qué hacen los intermediarios hoy en día para sobrevivir?, realmente no pueden competir en el llano contra los grandes proveedores, se convierten en start-up en Internet, ahí si pueden competir con los grandes. Esto creo nos conviene a todos, porque así desaparecen intermediarios que encarecen los productos y dan paso a empresas en Internet, que llegan al cliente en forma directa y con precios mucho más convenientes.
Hacia un tiempo que quería saber que significaba la CC Creative Commons. Hasta que llegue a esta presentación en español.
Para conocer como utlizar CCIr a la página de España. Creo que debemos poner las cosas en su lugar, de una vez y para siempre. Otros artículos, Ëtica y propiedad intelectual, Redes P2P y propiedad intelectual. Raúl Tudela de Creative Commons España explica, de manera breve, cómo se generan los 6 tipos de licencias CC. Esta grabación fue realizada el pasado jueves 20 de julio del 2006 en el debate BCNmp7 celebrado en el CCCB de Barcelona.
Ergonomía: análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas
La función principal de la Ergonomía es la adaptación de las máquinas y puestos de trabajo al hombre.
La Ergonomía recomienda normas para que un trabajor informático tenga las condiciones adecuadas para realizar su trabajo, a fin de neutralizar los riesgos de padecer enfermedades físicas o mentales, por ejercer su labor.Ampliar sobre el tema aca,
Los que utilizamos Internet, en cualquier ámbito, al navegar nos enfrentamos a distintos tipos de programas, que pretenden satisfacer nuestra demanda del momento. Estos programas se reconocen en las páginas web como las funciones traducidas a acciones, que nos permitirán obtener lo que necesitamos. Les puedo asegurar que muchos de esos programas no tienen o no siguen ninguna norma Ergonómica. La sincronización de nuestros dedos con los botones del mouse y nuestra mente para realizar una acción para obtener resultados, en el caso de un ordenador o PC de escritorio, es un ejemplo perfecto, de como malos diseños nos llevan muchas veces al borde de la desesperación o la locura al no poder lograr lo que queremos. Lo mismo sucede en el caso que utilicemos una portátil / notebook o cualquier cacharro / artefacto WiFi (gadgets), en donde la sincronización de nuestros dedos y nuestra mente para lograr el click adecuado, será la responsable directa de nuestra satisfacción o nuestra locura. El tamaño del artefacto que estemos utilizando importa, cuanto más pequeño es, mejor debe ser el diseño del programa de la página web, para que no enloquezcamos. Por esto me parecio interesante este proyecto, DontClick.
No doy páginas de ejemplo (son muchas) porque reconozco que la intención de ellas es brindar lo que el internauta necesita y que su objetivo de ninguna manera es buscar su locura o el padecimiento de algún tipo de enfermedad. Si voy a dar como ejemplo una página que considero ergonómicaMobuzzTv.com.
Para ponernos en tema, a todo aquel que no vio la emisión de Mobuzz.tv del 12 de Setiembre presentado por Iria en español , le recomiendo (esta muy bueno) que vea Videos, Videos y más Videos.
La industria de la música y la del cine son un negocio que fuera de Internet mueven millones de dolares o millones de Euros y hace años que las grandes compañias de esas industrias tienen sus canales de producción y ventas bien aceitados, sin problemas y en continuo funcionamiento. Otra cosa a considerar es cual fué y es su mercado objetivo (cuando digo mercado hablo de personas en países, regiones y continentes). En un artículo anterior Continentes.com muestro una tabla de población para indicar cual la penetración y uso actual de Internet. Tradicionalmente estas industrias obtubierón cuantiosas ganancias de los países desarrollados y en vías de desarrollo y creo que las siguen obteniendo, aunque no tengo la información necesaria sobre este tema. Pero lo que quiero rescatar es algunos indicadores de dicha tabla, a saber:
1. El 26,5 % de la población mundial y creo no equivocarme brinda las mayores ganancias a estas industrias. Norte América, Europa, Latino América, El Caribe y Oceanía / Australia. 2. Estos países / regiones poseen el 59,5 % de uso de Internet.
Entonces, cuando esas industrias hablan de cambios de hábitos (de no ir más al cine, de no comprar más DVDs, de no comprar más CDs de música) para obtener de Internet la película o la música que le gusta, estan hablando del 16 % de la población mundial. Los ciudadanos de a pie, como nosotros, no tendríamos ni que oír la queja de dichas industrias, por respeto a ese otro 84 % de la población mundial que aún no conoce Internet, que esta más interesada en sobrevivir día a día y sabe uno cuando conocerán a la red de redes.
El problema para ellos es ese 26,5 % de población mundial, con el 59,5 % de uso de Internet, aproximadamente 360 millones de usuarios. Cantidad nada despreciable, si a los usuarios los contamos como cabeza de ganado. Un cálculo sencillo, sin un sábado por la noche se conectan esos 360 millones de usuarios y todos pagan 10 dolares cada uno para bajar de Internet y ver una película, a ver, serían 3.600 millones de dolares. Mi pregunta: ¿Cuanto se llevan ese sábado a la noche la industria y los intermediarios (puntos de ventas? Existe un problema importante que tendrán que tener en cuenta para alcanzar el éxito en la venta de películas por Internet, el idioma que necesitan esos usuarios que esté la película para decidir comprarla para una noche. Aunque viendo las estadísticas el Ingles gana por lejos a los demás idiomas.
Hace tiempo quería escribir sobre Internet en los 5 continentes, no en detalle, sino macro. Un artículo de Rogelio Bernal escrito en su Blog Buenos días, Silicon Valley el 5 de agosto titulado El grupo étnico más diverso del planeta tierra prendió la semilla. En ese artículo se muestra la siguiente tabla y dato: Todos los idiomas mencionados acaparan unos 844 millones de usuarios, o un 81% del total. El resto de idiomas es usuado "solo" por 198 millones de personas (19%).
Estos datos reflejan la actualidad de Internet en lo referente a idiomas. La siguiente tabla muestra la actualidad de Usuarios Internet y población por regiones y países:
1. Sólo el 16% de la población mundial tiene accceso a Internet. 2. Africa y Medio Oriente son los que tienen menor % de penetración de Internet, sin embargo son los que más han crecido porcentualmente desde el 2000 hasta el 2005. 3. Latinoamerica y el caribe siguen de cerca la penetración y crecimiento de Africa y Medio Oriente. 4. Si no vieramos los datos y tablas anteriores, ¿Qué información daría el siguiente mapa? Nos daría una visión erronea seguramente.
Viendo toda la información, puedo afirmar que la tecnología esta concentrada en Norte América, Europa y Oceanía y Australia. El gran desafió para los años que vienen es impulsar proyectos para que la Tecnología se distribuya mejor y llegue a las regiones donde es más escasa hoy en día. Esta desigualdad tecnológica también existe en ciertas regiones de países desarrollados. Este último mayo estuve en un pueblo de la región central de Italia (a 200 km de Roma) en medio de un paisaje montañoso, para mi sorpresa pude constatar que sus habitantes tenían acceso a todos los servicios modernos y necesarios para considerar a ese pueblo como desarrollado, pero no contaba con banda ancha para acceder a Internet, sólo existía acceso dial-up.
Aclaremos algo, cuando hablan de extender el uso de Internet: ¿De quién hablan? ¿De cual región o país? y por sobre todo ¿Como y con qué?
Humildemente creo que la cosa pasa por: A. Conseguir gadgets (cacharros, artefactos, ordenadores etc.) muy baratos para navegar por Internet, escuchar música, ver vídeos y bajar archivos (mínimo almacenamiento). Y cuando digo barato hablo de 50 dolares.
B. Socializar la banda ancha con proyectos Wi´Fi + Hotpots gratis. Ejemplo, no hablo de ciudades como Nueva York (que ya tiene su proyecto), hablo de ciudades como Nairobi en Kenia.
C. Y por supuesto proyectos para lograr mayor igualdad económica, alimentaría, sanitaria y social en regiones o países donde no existe igualdad y están olvidados por los países desarrollados.
Vivo en España y esta noticia de ayer me motiva a escribir mi opinión y visión sobre el tema. Toda persona, empresa, institución o gobierno de turno que intente regular, controlar, censurar, eliminar o bloquear el acceso a contenidos en Internet, debe ser considerado un Hacker. ¿Por qué? todos conocemos que es un hacker, pero leamos la siguiente acepción:
Hack: La palabra Hack viene de hachar, derribar, se refiere al golpe seco que debían dar los operarios de la máquina que se usaba en el MITpara realizar operaciones matemáticas, máquinas que cuando se bloqueaban requerían el famoso golpe seco, "quien no haya golpeado una pc que tire la primera piedra", por consiguiente hackers eran los que hacían las veces de hack, o sea los que golpeaban, por consiguiente ellos mismos se llamaron hackers, he ahi el origen de la palabra hacker, no pirata informático.
Internet debe garantizar la libertad de expresión y el acceso a los contenidos, no importando la raza, la religión, las ideas, el idioma y los intereses privados de las personas que deseen utilizarlo. Internet debe ser un campo neutral con un sistema de autoregulación, que no pasa por la manipulación.
Internet es un sistema, se debe mejorar su diseño, para evitar malos funcionamientos, pero nunca permitir la aplicación de leyes para evitarlos. Viví 45 años en Argentina, de los cuales 25 sobreviví a regímenes totalitarios. Esos años soporte controles, regulaciones y más controles impuestos por las dictaduras, para que estuviera desinformado y pudiera ser manipulado.
Los hackers políticos de la democracia intentan hacer lo mismo, manipular y dar un golpe para solucionar los problemas de Internet, simplemente porque ignoran su real solución y los que si conocen la solución (los profesionales IT y los investigadores IT) ven el árbol, pero no el bosque o simplemente responden a otros intereses y miran hacia otro lado.
El bosque:
¿Quién o quienes tienén la llave para controlar el acceso a Internet? Una pista esta aqui.
El sistema se puede mejorar, ¿Como?, mejorando la distribución y propiedad de los root-server DNS actuales, teniendo como objetivo la contraposición de intereses para garantizar el equilibrio de poder en la red de redes. Internet tiene que dejar de ser una caja negra, para pasar a ser un sistema abierto.
En el análisis, diseño y construcción de un Sistema Informático el proceso más crítico es la comunicación, porque interactuan personas, si bien cada empresa tiene su propia estructura y organización para implantar sus sistemas, resumiendo existen tres actores principales el cliente, el analista y el programador. Ellos participan en la creación y obtención del sistema, que se puede graficar así:
Para completar este camino es necesario comunicar al principio ¿Qué se necesita?, ¿Como? y ¿Cuando? y mantener el mismo mensaje durante todo el desarrollo del proyecto. Este es el proceso de comunicación entre cliente y profesionales IT que demandará mayor esfuerzo y dedicación, si se desea obtener el éxito al final del camino. El siguiente grafico muestra como es el proceso de la comunicación entre las personas. Ese proceso se repetira N veces entre los actores que trabajen para obtener el sistema:
En la actualidad se ha mejorado sustancialmente los canales de comunicación con la ayuda de aplicaciones computacionales especialidadas en diseño y desarrollo de sistemas. Pero el ruido y la interpretación humana erronea sigue existiendo y causando que el sistema construido muchas veces no sea lo que necesitaba originalmente el cliente. El siguiente grafico es un ejemplo de fallo en la comunicación. El cliente necesita A y así lo transmite al analista. El analista interpreta B y así lo transmite al programador. El programador interpreta C y construye así el sistema.
Todos los actores estaban convencidos que el ¿Qué se necesita? y ¿Como? estaba claro. La realidad demostro que el cliente obtuvo C y se termino convenciendo que era lo que necesitaba. Soluciono su necesidad pero a un costo mucho mayor.
La creación de sistemas propios o comprados es artesanal, porque depende en un alto porcentaje su éxito de implantación y utilización a la idoneidad, capacidad y experiencia de los profesionales que intervienen. La minimización de comunicaciones fallidas sólo se logra contando con buenos oídos, que den prioridad a una correcta interpretación de mensajes antes que a la utilización de la tecnología de punta como sinónimo de solución, aplicando respuestas rápidas sin valorar su costo final.
Leer Modelo Wi-Fi. Leer Los Angeles (jugadores de Internet). Leer Proyecto: Manresa ciudad Wi-Fi. Leer Solucionar o Innovar. La cuestión esta en Innovar y esta en manos de los gobiernos de las ciudades dar el primer paso para comenzar el Proyecto ciudad Wi-Fi. Una ciudad conectada a Internet brindaría mejores servicios en sus áreas de salud, asistencia social, seguridad y educación. Los coches patrullas podrían conectarse a su central e intercambiar en tiempo real información con otros centros de seguridad. Todas las escuelas e institutos tendrían Internet. Estos beneficios y muchos más pueden dar tener una ciudad Wi-Fi. En este tipo de Proyecto deben participar: el ejecutivo de la ciudad, representantes de organizaciones de defensa del consumidor, representantes de empresas tecnológicas y representantes de empresas de provisión de acceso a Internet. Esta iniciativa colocaría a la ciudad entre las pocas ciudades que hoy tienen un proyecto en marcha para lograr su interconexión Wi-Fi, por ejemplo, Londres, Berlín, Philadelfia, San Francisco, Boston y Nueva York.
